Registro y primera compra
¿Para realizar una compra es necesario estar registrado?
Correcto, para realizar una compra es necesario que el usuario se encuentre registrado como cliente.
¿Es posible realizar modificaciones a los datos personales asociados a un usuario?
Sí, se pueden modificar sus datos personales ingresando en “Mi Cuenta”; editar 'Mi Perfil'. Toda actualización de datos debe ser aprobada por Alibe Distribuidora.
¿Hay un monto mínimo de compra?
Sí, existe un monto mínimo de compra que equivale a un valor de $15.000
¿Luego de realizar un pedido, existe alguna confirmación del mismo?
Sí, una vez que se realiza el pedido se envía un correo electrónico de confirmación de pedido. En una instancia contínua un vendedor se comunicará para confirmar la compra y programar el pago.
¿Cómo visualizo los productos seleccionados hasta el momento?
Los productos seleccionados hasta el momento se visualizan en el Carrito de compras.
¿Dónde es posible visualizar las promociones y ofertas?
Las promociones y ofertas están publicadas en todo el sitio, y además, cuando un usuario inicia sesión como cliente accede a ofertas exclusivas.
¿Qué puedo hacer si al registrarse el sistema me informa que ya existe el usuario?
Puedes comunicarte directamente con el equipo de Alibe Distribuidora para resolver el inconveniente.
¿Hay un máximo de artículos para agregar al carrito?
Se pueden agregar hasta 50 productos al carrito.
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Los métodos de envío son propios o de terceros.
¿Qué debo presentar para recibir mi pedido?
Debes presentar el mail de confirmación de pedido.
¿Cuál es el costo y el tiempo del envío?
Ambos son variables y se definen en base al tamaño del pedido y la localidad.
¿Cuáles son los horarios de entrega?
Hay distintos horarios de entrega disponibles, esto se deberá coordinar con el vendedor una vez que se cierre la compra.
¿Cuáles son las zonas de cobertura de entrega?
Logramos una cobertura regional que abarca los principales centros urbanos de las provincias de Santa Fe, garantizando máxima eficiencia y persiguiendo la excelencia de nuestro servicio.
¿Puedo dejar a una persona encargada para recibir el pedido?
Sí, se deberá informar previamente al vendedor y presentar la documentación necesaria.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido?
Tienes 48hs para retirar un pedido. Recordá que siempre que tengas algún inconveniente podés comunicarte con nosotros para informar.
¿Cuál es la dirección de entrega del pedido?
Alem 1190, Sunchales, Santa Fe
¿Qué documentación es necesaria que presente para retirar mi pedido?
Para retirar un pedido es necesario que presentes la factura y comprobante de pago.
¿Puedo autorizar a otra persona a retirar el pedido?
Sí, es posible, te pedimos que previamente lo coordines con tu vendedor.
¿Cómo pago mi pedido? ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
El medio de pago disponible es efectivo o transferencia, recordá que el pago debe ser acordado con tu vendedor. Recuerda que si abonas con transferencia realizaremos la factura correspondiente.
¿Qué hago si el pedido no llega completo?
Puedes comunicarte por cualquier medio de los explicitados en la página web con nosotros para resolverlo. Siempre habrá un integrante de Alibe para responderte en el transcurso de 48hs.
¿Puedo consultar un pedido que ya realicé para repetirlo en futuras compras?
Sí, podés repetir un pedido anterior desde la opción 'Mis pedidos'.
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¿Ya elegiste un producto? Seleccioná la cantidad que te gustaría comprar, color o presentación y presioná el botón “comprar”.
Ingresá tus datos y finalizá la compra
Finalmente queda concluir la compra, completá los datos de envío y forma de pago. ¡Listo, en breve recibirás tu pedido!
